1. Задача и контекст
Сначала выясняем, кому и что предлагает бизнес, почему клиенты выбирают его и какое действие должен поддерживать сайт. На этом этапе фиксируем ограничения, сроки и критерии результата.
- Цели бизнеса
- Аудитории и их вопросы
- Ключевое предложение
- Обязательные функции
- Сроки и ограничения
2. Структура
Определяем набор страниц и последовательность блоков. Структура отвечает не на вопрос «что обычно бывает на сайте», а на вопрос «что нужно узнать человеку, чтобы двигаться дальше».
3. Тексты и материалы
Собираем факты, приводим сообщения к единому тону и убираем общие фразы. Фотографии, схемы и цифры подбираются под конкретные аргументы, а не просто заполняют место.
4. Дизайн
Визуальная система делает содержание понятным, создаёт нужное впечатление и поддерживает иерархию. Сначала согласуется направление и ключевые компоненты, затем оно распространяется на остальные страницы.
5. Разработка
Макеты превращаются в адаптивный работающий интерфейс. Подключаются формы, каталог, кабинеты, интеграции и административные функции, если они предусмотрены проектом.
6. Проверка и запуск
Перед публикацией проверяем телефоны и компьютеры, формы, ссылки, статусы страниц, метаданные, скорость и основные пользовательские сценарии. После этого подключаем домен, HTTPS и аналитику.
7. Развитие
После запуска появляются реальные данные: какие страницы находят, где возникают вопросы и какие направления приносят заявки. Следующие изменения принимаются уже не на предположениях.