Документы · редакция от 16 августа 2026
Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные получает tolk.help, зачем они нужны и как посетитель может управлять аналитикой.
1. Кто обрабатывает данные
Данные обрабатываются командой tolk.help для связи с потенциальными клиентами, выполнения договорённостей и улучшения сайта. По вопросам обработки данных можно написать на info@tolk.help.
2. Данные из формы
При отправке заявки мы получаем имя, указанный способ связи, описание задачи и выбранный диапазон бюджета. Сервер также временно обрабатывает IP-адрес и технические сведения запроса, необходимые для ограничения спама и защиты формы.
3. Цели обработки
Данные нужны, чтобы получить обращение, ответить на него, обсудить проект и защитить сайт от злоупотреблений. Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для массовых рассылок без отдельного согласия.
4. Доставка и хранение заявок
Заявки доставляются через Telegram и сервис транзакционной почты Resend в рабочий чат и почтовый ящик. Эти сервисы выступают техническими поставщиками. Переписка хранится столько, сколько необходимо для ответа, работы по проекту, выполнения юридических обязанностей или защиты законных интересов.
5. Яндекс Метрика
Только после согласия посетителя сайт загружает Яндекс Метрику (счётчик № 111659079). Она помогает увидеть посещаемость, источники переходов, просмотренные страницы и обобщённые технические характеристики устройства и браузера. Вебвизор, запись действий и аналитика полей форм отключены. Данные обрабатываются Яндексом в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.
6. Cookie и локальное хранилище
До согласия Метрика не загружается. Сам сайт сохраняет в локальном хранилище браузера только выбранный вариант согласия. После разрешения Метрика может использовать собственные cookie и идентификаторы для расчёта статистики. Рекламные системы на сайте не подключены.
7. Управление согласием
Вы можете в любой момент изменить выбор. После отказа новые данные в Метрику с этого браузера не отправляются. Уже сохранённые cookie можно удалить в настройках браузера.
8. Права посетителя
Можно запросить сведения о ранее переданных данных, попросить исправить или удалить их либо отозвать согласие на обработку. Напишите на info@tolk.help или воспользуйтесь формой связи, указав контакт, использованный при обращении.
9. Изменения политики
Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. При изменении состава сервисов или способов обработки текст политики будет обновлён.